PALネイティブモバイルアプリご利用規約

PALネイティブモバイルアプリご利用規約


フィリピン航空(以下、PAL)のネイティブモバイルアプリは、いつでもどこでもモバイル機器を利用して、フライトの検索や予約、その他サービスの購入、チェックインを行うアプリケーションです。


ナッツアレルギーをお持ちのお客様へ重要なお知らせ


ピーナッツまたはナッツ(アーモンド、カシュー等)アレルギーをお持ちの場合、出発予定時刻の少なくとも48時間前までにPALへの事前通知が必要となります。それ以外の場合、PALは安全上の理由によりご搭乗を拒否する権利を留保します。 48時間前に必要な事前通知をしなかった場合、ナッツ抜きのお食事は保証されません。お客様は個人の選択により、飛行中に自身の食事を持参することが可能です。 

飛行中にアレルギー反応を起こした場合に必要となる薬、医療用マスクまたは器具を持参することにより、アレルギーの発症を回避、制御するために必要な予防措置を講じてください。 PALはピーナッツ/ナッツフリーのフライトを確約しておりません。

PALはナッツ、ナッツダスト、ナッツオイルを含むアレルギー物質がない環境を保証できません。また、配膳の際にナッツおよび/またはナッツダスト/オイルの残りが航空機の床、座席またはトレイテーブルに残らないという保証はできません。

食事、スナック、ミックススナックを含めた、機内の食べ物は、ピーナッツやその他のナッツ製品を生産する工場で加工、梱包されることがあります。ピーナッツ、ピーナッツ油などのナッツでできた製品は機内で提供される可能性があります。


また、PALはピーナッツとナッツ、またはピーナッツとナッツを含む製品を機内に持ち込むことをお客様へ制限をしておりません。上記にかかわらず、PALは安全性に基づいて搭乗を拒否する権利を留保します。


重要なお知らせ


フィリピン航空は予約確認の為、お支払いに使用されたクレジットカードのご提示、連絡先詳細からカード所有者または乗客に連絡することがあります。

フィリピン共和国法第8484号に基づく刑事訴追を損なうことなく、PALは偽造クレジットカードを使用してチケットが購入されたと信ずる理由がある場合、予約を取り消すことができます。

 

警告


フィリピンのアクセスデバイス法では、クレジットカードやデビットカードを不正に使用する者、および不正な取引で購入したチケットの恩恵を受ける者に対して、6年から12年の懲役刑が科されます。乗客は、所有しているチケットは違法に購入されていないかどうか、確認するように求められます。不正なクレジットカードで購入した航空券を持っている乗客は、違反者として空港で逮捕される可能性があります

当社の予約システムでご予約の際、これらのご利用規約をお読みください。


空席状況と運賃


運賃はログイン、登録することなくご確認いただけます。指定された旅行日の5日間の最安運賃または最低運賃の旅行日を確認することができます。

フィリピン国内線のフライトは2時間後のフライトからで330日後まで、国際線は3時間後のフライトから330日後までご予約いただけます。

航空券タイプ


片道、および往復の航空券を予約することができます。

 

旅客タイプ


ネイティブモバイルアプリでは大人、フィリピン市民権をお持ちのご高齢者、障害をお持ちのお客様、子供、および幼児の航空券を購入することができます。

 

ご旅行期間中に幼児のお客様が2歳の誕生日を迎える場合


帰国旅行時に2歳以上の幼児は、規定により座席を確保する必要があるため、保護者または同行されるお客様は予定されているフライトで幼児の座席を予約するための空席状況確認と追加運賃のお支払いが必要です。

 

幼児の航空券と関連付けされた大人と同伴で搭乗する
必要があります。関連付けされた大人が幼児を同伴ができない場合、法律上の同伴資格のある大人と一緒に搭乗することが認められる場合があります。
ただし、同伴予定であった大人が死亡、入国審査の問題が原因で搭乗できない場合、それが記載された文書をPALへ提出しなければならなりません。

チャイルドシート


幼児(2歳未満)/子供(2歳から7歳まで)を航空機に搭乗させる最も安全な方法は、お座席に承認済み(航空機対応)のチャイルドシート(CRS)を装着することです。 PALは、幼児/子供のための座席を購入されたご両親/保護者に、認可されたCRSを装着するよう奨励しております。 これにより大人の乗客がシートベルトを装着した場合と同等の安全性を幼児および子供に提供することができます。

航空機対応として承認されたカーシートやチャイルドシート(CRS)を使用する幼児は、大人とは別の座席を購入する必要があります。

チャイルドシート/航空機チャイルドシートを使用している幼児には、飛行中に幼児の安全を守る為、ご両親または保護者が同伴する必要があります。チャイルドシート/航空機チャイルドシートで搭乗しているご両親または保護者はチャイルドシートの隣に座る必要があります。

子供用補助椅子(BOOSTER SEATタイプ)は航空機内で使用することができません。


乗り継ぎ必要時間


乗り継ぎ必要時間は到着した航空会社/空港ターミナルと接続する航空会社/空港ターミナルから設定された、乗り継ぎに必要とされる時間です。 NAIA(ニノイアキノ国際空港)第2ターミナルとNAIA第3ターミナル、およびPALとその他の航空会社間の乗り継ぎ必要時間は異なります。詳細については、乗り継ぎ必要時間表をご確認ください。


ご了承


国際線航空券については、すべての運賃は出発国の通貨で表示、請求されます。フィリピンとベトナムで発券される国際線航空券は米ドルで表示、請求されます。


運賃規則とその条件をご確認ください。予約手続きを続ける際に、運賃規則に同意する必要があります。

予約手続きを進めるには、”ネイティブモバイルアプリケーション利用規約、データプライバシーポリシー、一般運送約款、選択した運賃規則および払い戻し条件を読んで理解し、同意します。また、PALデータプライバシーポリシーに従って、個人情報の収集、使用、チェック、必要に応じた開示について同意します。同行者の必要個人情報を開示し、チケットを購入し、代わって同意を得る権限を有することとします。フライトの旅程を見直し、これを最終決定とします。”にチェックをしてください。


Eチケット


Eチケットは、すべてのフィリピン航空運航便、PALエクスプレスおよび他の航空会社のコードシェア便で発行されます。

お支払い


国際線航空券のオンライン予約で使用されるクレジットカード/デビットカードは、出発国の通貨で表示、請求されます。フィリピンとベトナムで発券される国際航空券は米ドルで表示、請求されます。すべてのフィリピン国内線運賃はフィリピンペソで表示、請求されます。ご請求および支払いの通貨は、カード発行者とのカード所有者の合意に基づくものとします。通貨換算によって、表示金額と請求金額に差異が生じることがあります。


オンライン予約はフィリピン国内での購入とみなされます。オンラインで使用されたクレジットカードがフィリピン国外で発行された場合、一部の銀行では外国為替手数料を請求する場合があります。 www.philippineairlines.comでの購入に外国為替手数料が適用されるかどうかは、お持ちのクレジットカードご利用規約をご確認ください。

 

お支払い方法


MasterCard/Visa


*決済システムは自動的に使用されたクレジットカード/デビットカードをチェックします。予約手続きを完了し、支払いを確認するとお客様のクレジットカード/デビットカードに請求されます。

カード所有者は旅程に含まれる必要はありません。ご親戚やご友人のチケットを代理して購入することができます。

 

Eチケット受領 / ご予約確認


EチケットはEメールでお送りします。チェックイン時にパスポートまたは有効な政府発行の写真付き身分証明書を一緒にEチケットをお持ちください。

チェックイン時や再発券、払戻し、変更手続きの際に、不正取引防止、カード所有者保護の為、PALはオンラインでチケット購入する際に使用されたクレジットカードまたはデビットカードのご提示を求める権利を留保します。

 

PALはご予約を確認したり、支払いに使用されたクレジットカードのご提示を要求するため、連絡先詳細からカード所有者または乗客に連絡することがあります。

上記の要件を違反した場合、PALは搭乗を拒否する権利、チケットの再発券、再予約、払い戻しを拒否する権利を留保します。

 

チェックインと入国審査の為、政府または公的機関が
発行した有効な写真付き身分証明書の提示が必要です。

 

予約のキャンセル


予約キャンセルはネイティブモバイルアプリでは承れません。予約を取り消したい場合は、PALチケットオフィスにお電話いただくか、お越しいただくか、onlinebooking@philippineairlines.comにEメールを送信してください。運賃規則に応じてキャンセル料が適用される場合があります。

払戻し


 

お支払い方法:Mastercard/Visa


運賃規則で許されている場合、ネイティブモバイルアプリで購入した未使用の航空券は払い戻すこともできます。しかしネイティブモバイルアプリで払い戻しを処理することはできません。PALチケットオフィスにお電話、またはお越しいただくか、onlinebooking_refunds@philippineairlines.comにEメールを送ってください。ご連絡がない限り、未使用航空券は自動的に払い戻されません。

 

使用されたクレジットカードの所有者と乗客が一致しないない場合、乗客とクレジットカード所有者は次に同意するものとします:

 

  • 乗客またはクレジットカード所有者は、オンラインで払い戻しの申請をすることができます。
  • 払い戻し金は自動的に使用されたクレジットカード口座に振り込まれます。
  • PALは航空券のキャンセルに起因する損害が起きたとしても、乗客およびクレジットカード所有者に対する責任を負いません。

乗客またはクレジットカード所有者によるオンラインでの払い戻し申請以外の場合、上記のために、クレジットカード所有者は乗客の政府発行の身分証明書と内容が明記された署名付きの文書のそれぞれのコピーを提示しなければなりません。

注:一部の運賃は返金不可です。選択した運賃の運賃規則をご確認ください。


予約の変更


予約を変更する場合はPALチケットオフィスにお電話またはお越しいただくか、onlinebooking@philippineairlines.comにEメールを送信してください。運賃規則に応じて、変更料が適用される場合があります。フィリピン国内線の場合、合計変更料に12%の付加価値税が加算されます。注:一部の運賃は変更不可です。選択した運賃の運賃規則をご確認ください。


フライトスケジュールの変更


予約後にスケジュール変更に関する情報(があれば)は、Eメールで通知されます。

フィリピン旅行税(PH TAX)とその免除


改正フィリピン大統領令第1183号では、(a)フィリピンのすべての市民 (b)永住外国人 (c)フィリピンに1年以上滞在していた外国人がフィリピンを出国する際に旅行税を課すものとする、とあります。

フィリピン旅行税は、以下に基づいて請求、または現金で支払うよう求められます。

 

  • ビジネス/エコノミークラス
    大人 - PHP 1,620.00
    子供 - PHP 810.00
    (2-11歳)

 

フィリピン旅行税の免除または減額の場合は、オンライン予約する前にフィリピン観光省およびTIEZA、フィリピン観光局(DOT)からの以下のような証明書を取得してください。

 

  • 免税証明書(TEC) フィリピン旅行税免除の場合
  • 減額証明書(RTTC) フィリピン旅行税の減額の場合
  • 海外雇用証明書(OEC) フィリピン人海外労働者(OFW)の場合

 

空港チェックイン時にはパスポートとともに、上記のいずれかの有効な証明書原本を提示する必要があります。


国際線ご搭乗の際の必要書類


国際線ご搭乗の際にはご旅行前に、渡航先の法律、規則、ルール、入国要件を遵守することは、お客様の責任となります。

一般約款


PALネイティブモバイルアプリで予約を完了することは、PAL予約センターなどPALの他の販売経路で予約を完了した場合と同様に、PALと乗客との間で契約約款、ご利用規約、および一般運送約款に同意したものとみなされます。詳しくは約款お読みください。

免責


PALはネイティブモバイルアプリ内のコンテンツまたはデータの適正、完全性、特定目的適合性を保証しません。

PALは(1)アプリケーションの使用、またはその情報の使用に起因する直接的または間接的な損失または損害(2)アプリケーションを通じてのサービス提供の過誤または遅延(3)クレジットカードの詳細を含む個人情報の提供、について責任を負いません。(3)については安全なオンライン取引提供環境を​​説明する、データプライバシーポリシーをお読みください。

PALは当社のネイティブモバイルアプリケーションを通じて提供される運賃情報の転載、第三者のウェブサイトまたはホームページへのアクセスを介しての複製情報について責任を負いません。


利用規約の変更


PALは、本規約の条項を改訂することにより、本規約を変更する権利を留保します。利用規約を確認することはアプリ使用者の責任となります。改訂後の本ウェブサイトの継続的な使用はユーザーの同意によって構成されています。


 

 

 

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