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フィリピン、マニラ時間+63 2 855-8888 Until 17Mar19

                                                 +63 2 8855-8888 Eff.18Mar19
アメリカ/カナダ1-800-435-9725

country/region city number operating hours (local time)
Philippines - Luzon Batangas Tel: (043) 779-8988 24/7
Philippines - Luzon Benguet Tel: (074) 661-8898 24/7
Philippines - Luzon Bulacan Tel: (044) 919-8800 24/7
Philippines - Luzon Cavite Tel: (046) 419-8900 24/7
Philippines - Luzon Laguna Tel: (049) 559-8200 24/7
Philippines - Luzon Laoag Tel: (077) 600-8888 24/7
Philippines - Luzon La Union, San Fernando Tel: (072) 687-8098 24/7
Philippines - Luzon Manila Tel: (632) 855-8888 Until 17Mar19
Tel: (632) 8855-8888 Eff.18Mar19
24/7
Philippines - Luzon Nueva Ecija Tel: (044) 960-7888 24/7
Philippines - Luzon Pampanga Tel: (045) 409-6888 24/7
Philippines - Luzon Pangasinan Tel: (075) 633-7888 24/7
Philippines - Luzon Palawan Tel: (048) 716-5188 24/7
Philippines - Luzon Quezon Tel: (042) 718-3888 24/7
Philippines - Luzon Tarlac Tel: (045) 606-8898 24/7
Philippines - Luzon Zambales Tel: (047) 602-6888 24/7
Philippines - Visayas Cebu Tel: (032) 340-0191 24/7
Philippines - Visayas Bacolod Tel: (034) 458-6888 24/7
Philippines - Visayas Dumaguete Tel: (035) 532-9888 24/7
Philippines - Visayas Iloilo Tel: (033) 329-9888 24/7
Philippines - Visayas Samar Tel: (055) 832-9888 24/7
Philippines - Visayas Tacloban Tel: (053) 832-9878 24/7
Philippines - Mindanao Butuan Tel: (085) 975-9888 24/7
Philippines - Mindanao Cagayan de Oro Tel: (088) 864-8788 24/7
Philippines - Mindanao Cotabato Tel: (064) 521-8078 24/7
Philippines - Mindanao Davao Tel: (082) 287-7788 24/7
Philippines - Mindanao Dipolog Tel: (065) 918-8888 24/7
Philippines - Mindanao General Santos Tel: (083) 887-9888 24/7
Philippines - Mindanao Zamboanga Tel: (062) 957-9888 24/7
中国 予約センター電話番号 - 400-100-2752 毎日: 9:00 - 18:00
オーストラリア 予約センター電話番号 - 1-300-887-822 月曜日~金曜日: 9:00 - 17:00 土・日曜日、祝日: 休業
イギリス予約センター電話番号 - +44 (0) 808- 164-9888 毎日:8:00 ~ 20:00 (祝祭日含む)
日本予約センター電話番号 - Tel: 81-3-5157-4362 (国際電話) 0570-783-483 (日本国内 毎日: 8:30 - 18:30
香港予約センター - Tel: (852) 2301 - 9300 毎日:9:00 -18:00

If you would like to contact any of our PAL office, please locate the nearest one in your area. Select the country/region and city.

PNB Financial Center, CCP Complex, Macapagal Avenue, Pasay City

You may also directly contact the following offices for specific concerns.

5F PNB Financial Center
Pres. Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City

電話: (632) 556-2809 or 777-4800 locals
5646(フィリピン国内線) 又は 5647(国際線)
Fax: (632) 556-2595

国際線払い戻し:
Eメール : refunds_intl@pal.com.ph

フィリピン国内線払い戻し:
Eメール: refunds_domestic@pal.com.ph

オンライン購入払い戻し:
Eメール: onlinebooking_refunds@philippineairlines.com

Mezzanine Level, South Wing
NAIA Centennial Terminal 2
Old Mia Road, Pasay City 1300

マブハイマイルサービスセンター
G/F Allied Bank Center, 6754 Ayala Avenue,
Makati City

Fax: マニラ - (632) 855-3653; 855-3654
アメリカ/カナダ - (818) 630-8469
営業時間:
月曜日~金曜日: 8:30 - 18:30
土曜日: 8:30 - 17:30

マブハイマイルコールセンター

マニラ - (632) 855-8888 Until 17Mar19
             - (632) 8855-8888 Eff. 18Mar19
セブ - (6332) 340-0191
営業時間:
毎日: 6:00 - 22:00

アメリカ/カナダ - 1 (800) I FLY PAL 又は 1(800) 435-9725
営業時間:
毎日: 9:00 - 18:00 (PST)

Mezzanine Floor, PNB Financial Center
President Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City

電話: (632) 855-8555
営業時間:
毎日: 8:00 - 20:00 (フィリピン、マニラ時間)

3F Mezzanine PNB Financial Center
Pres. Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City

電話: 777-4800 loc 5401
Fax: (632) 556-1893
Eメール: corpcomms@pal.com.ph
(for media and csr inquiries only)

セキュリティに関しては以下にご連絡ください:


Security Department
PAL Gate 2, Andrews Avenue
Nichols, Pasay City 1300

アメリカ合衆国航空消費者保護課(ACPD)Mailing address:
Aviation Consumer Protection Division, C-75
U.S. Department of Transportation
1200 New Jersey Ave., S.E.
Washington, D.C. 20590
http://www.dot.gov/airconsumer
飛行前に航空会社が殺虫剤またはエアロゾル殺虫剤スプレーを客室に使用するように定めた国についてはこちらをご覧ください。
https://www.transportation.gov/airconsumer/spray


ウェブアクセシビリティアシスタンス

電話 : +1800-435-9725 (US/Canada toll-free)
電話 : +632-855-8888 (Manila) Until 17Mar19
           +632-8855-8888 (Manila) Eff.18Mar19


PWD Concerns

Tel : +632-777-4800 local 5932

フィリピン航空についてのご意見・ご感想がございましたら、WeCare@pal.com.ph までご連絡いただくか、下のボックスをクリックしてお進みください。




Philippine Airlines, Inc.
Manager - Customer Relations
PO Box 1344
Makati City, Philippines


PWDに関わるご意見・ご感想はPWDサポートホットライン(632) 777-4800 local 5932までお気軽にご連絡ください


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Let us know 48 hours before your flight how we can help you at the airport, during your flight, or even as you connect to another destination by filling-out the Online Disability Assistance Form.


If your needs are not covered in this form, or if you have other special assistance request or inquiries, please call our Hotlines for further assistance.


For PWD concerns please call our PWD hotline at 7774800 local 5932.