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アメリカ/カナダ – 1-800-435-9725

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(046) 419-8920 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Luzon Manila (+632) 8855-8888
7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Luzon Pampanga (045) 649-8040 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Luzon Palawan (048) 716-5230 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Visayas Cebu (032) 520-4720
7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Visayas Bacolod (034) 488-7040 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Visayas Iloilo (033) 399-7050  7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Visayas Tacloban (053) 832-9820 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Mindanao Cagayan de Oro (088) 555-9090 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Mindanao Davao (082) 241-7160 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Mindanao General Santos (083) 320-0230 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
Philippines - Mindanao Zamboanga (062) 975-9520 7:00 AM to 11:00 PM (PH Time)
China - 400-100-2752 Daily: 9:00 a.m. to 6:00 p.m.
Australia - 02 9249 9900

Mondays to Fridays: 
10:00 a.m. - 4:00 p.m.  
Saturdays, Sunday and Holidays: Closed

United Kingdom - +44 808- 164-9888 Daily: 8:00 a.m to 8:00 p.m. (including holidays)
Japan - 81-3-5157-4362 for International call 0570-783-483 for Domestic call (within Japan only) Mondays to Fridays: 
9:00 a.m. - 5:00 p.m.
Saturdays, Sundays and Holidays: Closed
Hong Kong - (852) 2301 - 9300 Daily: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

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NAIA Terminal 2

国際線 - Baggage Assistance Counter
電話: (+632) 8401-7779 / (+632) 8401-7697
営業時間:
6:00 a.m. -11:00 p.m. (フィリピン時間)


フィリピン国内線 - Baggage Assistance Counter
Mobile: (+63) 917 621 7713 
Eメール: mnlbcpt2@pal.com.ph
営業時間:
6:00 a.m. -11:00 p.m. (フィリピン時間)

NAIA Terminal 2

Mobile: 09175895247 (フィリピン国内線のみ)

3F Mezzanine PNB Financial Center
Pres. Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City

Eメール: corpcomms@pal.com.ph
               (For media inquiries only)

Mezzanine Floor, PNB Financial Center
President Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City

営業時間:
月曜日~金曜日:  08:00 - 20:00(マニラ現地時間)

マブハイマイルコールセンター

マニラ- (632) 8855-8888
セブ - (032) 340-0191
営業時間:
24時間/毎日 (祝日含む)

アメリカ/カナダ - 1-800-435-9725
営業時間:
24時間/毎日 (祝日含む)

5F PNB Financial Center
Pres. Diosdado Macapagal Avenue
CCP Complex, Pasay City


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Security Department

PAL Gate 2, Andrews Avenue
Nichols, Pasay City 1300

アメリカ合衆国航空消費者保護課(ACPD)Mailing address:
Aviation Consumer Protection Division, C-75
U.S. Department of Transportation
1200 New Jersey Ave., S.E.
Washington, D.C. 20590
http://www.dot.gov/airconsumer
飛行前に航空会社が殺虫剤またはエアロゾル殺虫剤スプレーを客室に使用するように定めた国についてはこちらをご覧ください。
https://www.transportation.gov/airconsumer/spray


ウェブアクセシビリティアシスタンス

電話 : +1800-435-9725 (US/Canada toll-free)
電話 : (+632) 8855-8888 (Manila)

お体に不自由があるお客様へのサポート(米国路線のみ)

電話 : 1-800-435-9725
Eメール:wecare@pal.com.ph

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Manager – Customer Relations
PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Ave., Pasay City, Philippines
PO Box 1300


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特別なサポートが必要な場合、フィリピン航空では優先してご搭乗のサポートをいたします。


ご出発の48時間前までオンライン申込みフォームへご記入・ご連絡をいただきましたら、当日空港・機内・乗り継ぎ地でのサポートをいたします。


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米国路線の便をご利用になる、お体に不自由があるお客様へのサポートはPWDホットライン1-800-435-9725