オンラインチェックイン
オンラインチェックインはインターネット上のフライトを確認するプロセスです。このオンライン機能により、空港に到着する前にチェックインして希望の座席を選択することができます。
オンラインチェックインができる対象者は？
座席を確保し、有効なEチケットをお持ちの方。ただし以下の方は除きます：
- 同伴者のいない12歳未満の子供
- ご搭乗にあたり、特別なサポートを必要とされる方
- ご搭乗にあたり、追加のお支払い・ご返金がある方
- myPALアップグレードでビジネスクラス、プレミアムエコノミーを落札し、優先チェックカウンターにて手続きが必要な方
2019年3月24日に行われた弊社システム移行前の予約記録のオンラインチェックインはEチケット番号とラストネームの入力が必要です。
すべてのフィリピン航空のオンラインチェックインは可能ですか？
- はい。オンラインでのチェックインはPALエクスプレスを含むフィリピン航空国内線のすべての航空便でご利用いただけます。国際線は成都（中国）、厦門（中国）、晋江（中国）、タグビララン-仁川(韓国) 往復、を除くすべての路線で利用可能です。
いつオンラインチェックインが利用できますか?
オンラインチェックイン利用可能時間：
- ご予約の国際線出発予定時刻の24時間前から、1時間15分前まで
- ご予約の国内線出発予定時刻の24時間前から、1時間前まで
旅行代理店からチケットを購入しました。オンラインチェックインも利用できますか？
はい。 PALチケットオフィス、コンタクトセンター、旅行代理店、www.philippineairlines.com からチケットを購入したお客様は、オンラインチェックインを利用することができます。以下のオプションを選択してチェックインしてください：
- 予約番号（例：航空会社予約番号、旅行代理店予約番号）と姓
- Eチケット番号と姓
- マブハイマイル会員番号と姓
2019年3月24日に行われた弊社システム移行前の予約記録のオンラインチェックインはEチケット番号とラストネームの入力が必要です。
座席を指定することはできますか？
はい。オンラインチェックインする際には座席予約/リクエストが事前に選択できます。
オンラインでチェックインして搭乗券を印刷した後、座席を変更することはできますか？
はい。チェックインのページを開いて予約を検索してください。 "Select / Change Seat"ボタンをクリックし、利用可能な座席を選択してください。 新しい座席を反映した搭乗券を再度印刷する必要があります。.
オンラインチェックインを利用する際、有料座席（足元の広い座席または前方座席）を事前座席指定することはできますか？
オンラインチェックインの際に有料座席（足元の広い座席または前方座席）の予約はできません。利用できる通常のシートを選択するか、空港のオンラインチェックイン受託手荷物お預けカウンターで有料座席（足元の広い座席または前方座席）をご指定いただけます。
団体予約の場合は利用できますか？
はい。同一の予約番号で予約されている場合、または1人の方のご名義での団体予約の場合で、1回の処理で最大15人のチェックインが可能です。
帰国便/接続便をオンラインで確認できますか？
はい。どちらのフライトも1つの予約番号/チケットに記載され、帰国便/接続時間が24時間以内であれば、帰国便または接続便にチェックインすることができます。
旅行の同行者のオンラインチェックインのできますか？
はい。同じ予約番号であればチェックインすることができます。
2歳未満の幼児をチェックインすることはできますか？
はい。2歳未満の幼児は大人と共にチェックインされます。
搭乗券を再度印刷することはできますか？
はい。チェックインのページに移動し、オンラインチェックインウィンドウで予約を取得し、搭乗券を再印刷することができます。
空港へ到着後に必要なこと?
空港への到着時間：オンラインチェックインをお済ませで、特別なお手伝いを必要とされるお客様は”Oneline Check-in Bag Drop"カウンターへ出発予定時刻の９０分前までにお越しください。
国内線：
- お預けの荷物があるお客様は"Online Check-in Bag Drop"カウンターへ本人確認書類の確認と、お預け荷物のお預かりの為、出発時刻の45分前までにお越しください
- お預けの荷物のないお客様は出発予定時刻の15分前までに搭乗ゲートへお越しください。必要書類の確認は搭乗の前に行います。
国際線：
- お預けの荷物の有無にかかわらず、お客様は"Online Check-in Bag Drop" カウンターへ必要書類の確認と、お荷物のお預かりの為、出発予定時刻の１時間前までにお手続きをお済ませください。泉州（ジンジャン）発の便は45分前までです。
空港にはいつまでに到着しなければなりませんか？
出発時刻の45分前までに空港にいなければなりません。
オンラインチェックインを完了し、特別な援助を必要とされる場合は、出発時間の90分前までにオンラインチェックイン受託手荷物お預けカウンターにお越しください。
国内線の場合：
- チェックイン手荷物をお持ちのお客様は、書類確認とチェックイン手荷物のためにオンラインチェックイン受託手荷物お預けカウンターにお越しください。
- チェックイン手荷物がなければ、搭乗ゲートへフライト出発の15分前までに到着してください。
国際線の場合：
- バンコク、ダンマン、ドーハ、ドバイ、クアラルンプール、ロンドン、ニューヨーク、リヤド、上海（浦東）、トロント、バンクーバーへのフライトを除き、飛行機出発の45分前までに、受託手荷物の有無にかかわらず、書類確認とチェックイン手荷物のために出発予定時刻の2時間前までにオンラインチェックイン受託手荷物お預けカウンターにお越しください。
カウンターや搭乗ゲートに間に合わないとどうなりますか？
オンラインチェックイン受託手荷物お預けカウンターまたは搭乗ゲートに到着できなかった方に対して、フィリピン航空は搭乗をお断りする権利を留保します。