×

责任限额通知

适用于欧洲共同体内销售机票

《蒙特利尔公约》或《华沙公约》可能适用于您的旅行,这些公约管理及可能限制航空承运人对死亡或人身伤害、行李遗失或损坏,及航班延误之承担责任。

适用《蒙特利尔公约》之责任如下:


  • 乘客死亡或人身伤害没有财务限制,但是,如果承运人证明其不是疏忽或过失或仅可归因于此类损失,则承运人不应对超过128,821特别提款权(约160,240欧元)的损失负责。 第三方的疏忽或过失。 航空承运人可以预先付款,以满足有权要求赔偿的人的即时经济需求。
  • 若旅客航空运输延误造成损失,则为 5,346 特别提款权 (月 6,650 欧元)。
  • 若有行李损坏、遗失、损伤或延误之情形,每名旅客可获得 1,288 特别提款权(约 1,602 欧元)。
  • 如果发生销毁,丢失,损坏或延迟的情況,则每公斤享有22特别提款权(每公斤约27欧元)

蒙特利尔公约适用所有欧盟航运业者,以及其他同意接受其规范之非欧盟航运业者。请与您的航运业者联系以获得更多资讯。



若适用华沙公约,则责任如下:

  • 如果《公约》适用《海牙协定书》,则有16,600份特别提款权(约20,000欧元)适用于死亡或人身伤害,如果仅适用《华沙公约》,则适用8,300份特别提款权(约10,000欧元)。 
  • 遗失或损伤、或延迟之托运行李,每公斤 17  特别提款权(约 20 欧元),未托运行李(随身行李)则 332 特别提款权(约 400 欧元)。
  • 航运业者也得负责赔偿延迟造成的损害。

特别提款权并非用于表示对《华沙公约》所适用的所有旅程的责任范围。 在这些情况下,根据《华沙公约》计算的赔偿责任限额可能会有所不同。 请参考您的承运人的运价,运输条件或相关规定。

您可从承运商处获得关于您的旅行适用《公约》的更多信息; 如果您的旅程涉及不同承运人的运输,则应与他们联系,以获取用于他们的责任范围的信息。

无论您使用哪种公约,都可以通过在办理值机手续时特別声明行李价值并支付附加费,或通过支付附加费用,来提高行李灭失,损坏或延误的责任限额, 购买额外的保险。

行动期限:如果发生行李损坏,必须在收货之日起7天内向承运人提出书面投诉;如果发生延误,必须在行李处理之日起21天之内向承运人提出书面投诉。 法院要求赔偿的任何诉讼必须在飞机抵达之日起两年内,或者应该在飞机应抵达之日起两年内提出。 对于未遵守时限的承运人,不得采取任何行动。

本通知符合欧洲共同体法规(EC)第889/2002号的要求。