×

網路報到手續

網路報到手續 是透過網路確認乘客搭乘航班的做法。 這種網路功能允許乘客在抵達機場之前報到並選擇他們喜歡的座位。

 

誰可以辦理線上報到手續?

持有確認預訂和有效電子機票的乘客可以辦理線上報到手續,除了下列身分的乘客:

  • 兒童單獨旅行
  • 需要醫療或特殊協助的乘客
  • 未付款或待退票的乘客

在2019年3月24日我們的系統升級之前於所有管道預訂機票的乘客, 可以透過電子機票號碼和姓氏辦理報到手續。


菲律賓航空公司的航班是否都可以辦理網路報到手續?

 

是的。 所有菲律賓航空公司的國內航班均可辦理網路報到手續,包括2P營運的航班(菲律賓飛鷹航空PAL Express)。 除成都(中國),廈門(中國),晉江(中國)和塔比拉蘭-仁川來回以外的菲航國際線也可使用。


什麼時候可以辦理線上報到手續?

線上辦理報到手續的方式有:


  • 國際航班起飛前24小時至1小時15分鐘
  • 國內航班起飛前24小時至1小時


我從旅行社購買了機票,我是否也可以使用網路報到手續? 

可以的。 從菲航售票處,聯絡中心,旅行社和官網www.philippineairlines.com購買機票的乘客可以使用網路報到手續。 透過使用以下其中一組資料開始辦理:


  • 訂位代號(例如航空公司訂位代號,旅行社訂位代號)和姓氏
  • 電子機票號碼和姓氏
  • 飛行常客號碼和姓氏


在2019年3月24日我們的系統升級之前於所有管道預訂機票的乘客, 可以透過電子機票號碼和姓氏辦理報到手續。


我會拿到我的預選的座位嗎?

會的。 當您在辦理網路報到手續時,您選定座位的預訂/請求將被預先選定。 


我可以在完成網路報到手續並列印登機證後更換座位嗎?

可以的。 前往菲航官網辦理報到主頁並檢索您的預訂。 點選“選擇/更換座位”按鈕並選擇任何可用的座位。 您需要重印登機證,以顯示您新選好的座位編號。 


使用線上預辦登機時,我可以預訂優選座位(前排或額外腿部空間座位)嗎?

是的,您可以在線上辦理登機手續時預訂優選座位(前排或額外腿部空間座位)。 


我可以更換已購買的優選座位(Choice Seat)?

是的,您可以使用“更改座位”選項來更改前排或額外腿部空間的優選座位。但是,請注意您先前支付的選位費將被沒收,並且將向您收取新的費用以成功進行更改。 


我的付款失敗,是否會丟失我保留的選擇席位?

您選擇的優選座位將一直為您保留,直到您在機場報到櫃檯支付相應費用為止。 


為什麼我不能改變座位?

獲豁免費用的乘客和在2019年3月24日之前預訂的乘客將不允許更改座位。如果您是這些乘客之一,則可以聯繫PAL Reservations或向我們機場櫃檯人員諮詢。 


我可以辦理團體旅客的網路報到嗎?

可以的。 如果多位旅客為同一個訂位代號在並同一筆辦理網路報到手續,則最多可以一次辦理15位乘客。

我可以辦理回程航/轉機航班的網路報到手續嗎?

可以的。 只要在一個訂位代號中/機票中找到兩個航班並且回程/轉機時間在24小時內,您就可以辦理您的回程航班或轉機航班的網路報到手續。 

我可以為我的同行者一起辦理網路報到手續嗎?

可以的。 如果您與同行者是相同的訂位代號,您也可以為您的同行者辦理網路報到。 

嬰兒也可以辦理網路報酬嗎?

可以的。 嬰兒需與成年乘客一起辦理報到。 

我可以重印登機證嗎?

可以的。 您可以於菲航官網辦理報到主頁輸入您的訂位代號並列印登機證。 

我需要在機場出示什麼?

至機場網路報到櫃檯出示您的登機證和有效旅行證件或身份證件。 
在www.philippineairlines.com購買機票的人可能需要出示網路購買機票所使用的信用卡/金融簽帳卡。 

我到達機場時必須做什麼?

旅客須於機場:成功辦理線上報到手續及需要特殊幫助的旅客應在出發前90分鐘到達機場之線上預辦登機的行李托運櫃檯,以便相應協助。
 
菲律賓國內航班:
 

  • 持有托運行李的旅客必須在出發45分鐘之前到達機場的行李托運櫃檯進行證件查驗。
  • 沒有托運行李的旅客可以在起飛15分鐘之前前往登機門,證件查驗應在登機前完成。
 
國際航班:
 
  • 除泉州(晉江)航班須要在在出發時間45分鐘之前到達行李托運櫃檯辦理證件查驗和行李驗收外,不論有無托運行李,旅客必須在表訂出發時間1小時之前到達行李托運櫃檯辦理證件查驗和行李驗收。


如果我沒有按時到達機場櫃檯或登機門會發生什麼情況?

對於旅客未能按時抵達機場的網路報到櫃檯或登機門,菲律賓航空保留取消旅客登機的權利。