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PAL Native Mobile App

PAL Native Mobile App是一個可讓用戶使用行動裝置搜索航班,以及購買行李額度之平台。您可以藉由它辦理登機手續並隨時隨地查看航班狀態。現有的Mabuhay Miles會員依然可以使用他們的Mabuhay Miles帳戶登錄。

我如何使用PAL Native Mobile App?
PAL Native Mobile App可以從Android系統的Google Play和iOS的App Store下載。一旦您下載了App,它需要數據網路或其他無線網絡連接到該服務。行動設備須為Android7.0版本或 IOS10.0及以上的版本方可使用。

它與以前的行動設備App有什麼不同?
PAL Native Mobile App提供全新的體驗,具有完全新的用戶界面,可滿足Android和iOS用戶的需求,而以前的App僅適用於Android用戶。

我如何知道我的付款和個人資訊是安全的?
在通過網路發送付款和個人資訊之前,通過App進行的交易受到TLS加密保護。為了安全地處理信用卡付款,客戶必須確保其瀏覽器支持1.0版或更高版本的傳輸層安全(TLS)加密。

我可以在PAL Native Mobile App中預訂哪些航班和旅程類型?
您可以預訂單程或來回的菲律賓國內航班和國際航班。

我可以預訂今天的航班嗎?
是。無論是國際線或菲律賓國內線, 您都可以在航班起飛2小時前預訂。

我想為另一個人預訂機票和購票。我可以通過PAL Native Mobile App嗎?
是的,您可以預訂機票並從App購買另一個人的機票。它不要求持卡人是乘客或旅行團的成員。

它有什麼特點?
除預訂外,您還可以在預訂過程中購賣旅行附加服務、辦理網路報到手續,並通過航班狀態功能查看航班起飛和抵達, 航班詳情。透過My Trip功能,新增/修改聯絡電話和電子郵件。 

PAL Native Mobile App的支付方式是什麼?
您可以使用MasterCard和Visa及JCB信用卡/金融簽帳卡購買機票。其他信用卡未來也可使用。

我可以透過其他管道檢索從PAL Native Mobile App預訂及購買的機票嗎?
是。通過App的預訂可以從其他管道檢索,例如菲航網站,票務櫃檯和聯絡中心。很快,用戶還可以通過APP查看和管理預訂。
 
我如何知道我是否成功預訂?
螢幕上會提示確認頁面。您在購買機票時還會收到電子機票行程收據。

什麼是CVV / CVC?
CVV(卡片驗證值)或CVC(卡片驗證碼)是位於卡片背面的三位數字,或是在卡片號碼之後的四位數字。 CVV / CVC是卡公司為了進一步減少網絡交易欺詐而建立的認證程序。

它包括要求持卡人在交易時間輸入CVV / CVC號碼以驗證該卡是否在手。 CVV代碼是用於“不出示卡片”交易(例如,網路交易)的安全功能,並用於現在大多數(但不是全部)主要信用卡和金融簽帳卡上。這個新功能是一個三位數的代碼,用於對卡上浮雕的信息進行加密檢查。因此,CVV / CVC代碼不是卡號本身的一部分。

我如何更改網上預訂?
如果您希望對預訂進行更改,您可以選擇以下選項之一:

  • 透過我們的網站造訪管理預訂
  • 致電我們的聯絡中心(+632)8855 - 8888
  • 聯絡菲律賓航空票務櫃檯

根據票價所附的條件,可能會有相應的費用。