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付费选座和优先选座条款和条件

一般条件:

1. 所有PR/2P航班均提供付费选座和前排座位优先选座服务。
2. 付费选座额外腿部空间、付费选座前舱以及过道座位优先选座视购票时座位可用情况而定。
3. 仅少数类型的已确认付费选座和过道座位优先选座能够得到保证(不包括前排bulkhead座位、前舱座位、额外腿部空间或标准过道座位)。
4. 费率以每位旅客每个航段为基准。
5. 付费选座和过道座位优先选座可通过菲航预订处/联络中心、售票处、网站及优选旅行社办理。
6. 仅受理已确认且已出票的预订,且仅有此类预订有资格办理付费选座和过道座位优先选座。
7. 付费选座和过道座位优先选座的费用将在选择座位时收取。
8. 未提前预订座位的旅客也可以在网上或机场办理值机时购买付费选座额外腿部空间和付费选座前舱。
9. 办理联运的旅客,付费选座费用应在原始起点办理值机时支付。
10. 旅客可以在机上购买或升级到付费选座,但是多段航行的首个起点除外。例如,关西—台北—马尼拉航班,在关西—台北航班上不可以购买和升级到付费选座。
11. 如遇紧急情况,坐在紧急出口位置的旅客应负责快速、高效地打开舱门。为确保旅客安全,菲律宾民航管理条例(The Philippine Civil Aviation Regulation)及其他规章制度对紧急出口位置的旅客做出如下要求:


  • 年满15周岁以上
  • 身体强健,有能力并愿意在紧急情况下为机组人员提供帮助
  • 能够理解书面和口头形式的英语指令
  • 愿意在紧急情况下履行其他必要职能

对于不满足安全要求的旅客,菲航会在旅客办理值机或登机时要求其更换至其他座位。菲航将尽力为上述旅客提供相同类型的其他座位(如果有的话)。否则,旅客可以要求退款。


12. 菲航保留随时分配或重新分配座位的权利,包括在旅客登机之后。此种做法需符合法律法规及政府规章制度的规定,或出于操作、个人安全或公共安全的目的。

13. 根据适用的法律、法规和规章,菲航保留在未事先通知的情况下修改或更改本条款和条件的权利。本条款和条件应与菲航的一般运输条件、免责声明、Mabuhay Miles条款和条件、数据隐私和安全政策、在线预订条款和条件以及其他适用的法律、规则和法规一起阅读。

 
变更和退款条件:

14. 付费选座和过道座位优先选座不可更改路线,且不可转让。
15. 同一日期的同一航班上,旅客可以变更选定座位,前提是新座位和原座位为同一类型。旅客可通过菲航预订处/联络中心或菲航售票处提出座位变更申请。
16. 对于旅客自愿变更航班的情况,如果航线相同,则旅客已购买的付费选座额外腿部空间和付费选座前舱可用于新的日期或航班(视可供选择的剩余座位情况而定)。如果新航班无可用的同类型座位,旅客可以选择低于付费选座类别的座位,但无权退款。
17. 过道座位优先选座仅在已购航班上有效,如果旅客自愿变更航班,则过道座位优先选座将被自动取消。
18. 如旅客误机,付费选座和过道座位优先选座将被取消。
19. 付费选座和过道座位优先选座将保留至值机柜台关闭前15分钟。已预订座位的旅客可以重新安置座位,但不可退款。
20. 付费选座和过道座位优先选座不可退款,但旅客因下列情况无法获得合适的替代座位时除外:
  • 航班运行变更,致使旅客被安置在不同类型的座位
  • 旅客不满足紧急出口座位的安全要求

21. 如果退款请求得到批准,退款币种为支付时使用的币种。