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Travel Advisory

要求疏解菲航热线和票务办公室业务量,给紧急情况使用。

19 3月 2020

PAL咨询#38
PHL当地时间:2020年3月19日


亲爱的菲航客户,除了紧急情况外,请不要拨打我们的客户热线(+63 2)8855 8888)或访问我们的售票处。 


禁止公共交通和严格的检查站限制使我们无法在呼叫中心和售票处部署正式员工,尽管我们继续制定其他安排。 (根据吕宋隔离区,我们只能在马尼拉大都会开设一个售票处。) 
 

t客户电话增加了1000%以上;呼叫等待时间过长,大多数电话无法接通。在不损害公众健康和安全的前提下,唯一的售票处不能容纳更多的顾客。


请耐心等待,并推迟您的查询和交易,以便我们日后为您提供更好的服务。请关注菲航社交媒体页面和我们网站 https://www.philippineairlines.com/ 上的定期更新。


谢谢!



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