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PAL Native Mobile Application 使用條款

菲律賓航空的 Native Mobile Application是一個可讓用戶隨時隨地使用其行動設備查詢和預訂航班,預付行李費以及網路報到的附加平台。


堅果類過敏之旅客須知


對花生或堅果(杏仁、腰果等)過敏之乘客,請在預定出發日期前至少48小時提前通知PAL。否則,菲律賓航空保留因安全原因拒絕登機的權利。

未能提前48小時通知的乘客不能保證無堅果特殊餐點(NFMLA)。乘客可以選擇在飛行期間自帶餐食。

建議乘客採取一切必要的預防措施,以避免或控制過敏之發生。如果乘客在飛行過程中發生過敏反應,可攜帶藥物,醫用口罩或其他醫療用品。菲律賓航空不承諾也不保證飛行期間之餐食未使用堅果類食品。

菲律賓航空不保證沒有任何過敏原的環境,包括堅果、堅果粉,堅果油或殘留堅果之食品。                                    
此外,菲律賓航空不能保證上一班次之堅果和堅果粉/ 油之殘餘物遺留在飛機座位地板、座椅或托盤上。

機上供應的產品,包括膳食,點心盒和其他點心組合,可能在生產堅果類產品之工廠加工或包裝。花生、花生油和其他堅果製成的產品可能會在機上供應。

此外,菲律賓航空無法限制其他乘客在航班上攜帶花生和堅果,或其他含有花生和堅果之產品。儘管如此,在安全的基礎上,菲律賓航空保留拒絕登機之權利。

重要須知


菲律賓航空可通過提供之聯繫方式與持卡人或旅客聯繫以驗證身分,或要求出示用於付款之信用卡。

根據菲律賓共和國法律第8484條規定,如果菲律賓航空確認乘客以欺詐行為購買機票,則可以取消該預訂或者從任何航班中拒絕該乘客登機。

 

警告


依菲律賓之“設備權利法”規定,對欺詐性使用信用卡/金融簽帳卡以及欺詐性交易中購買機票之受益人處以6至12年監禁。

請乘客確保其持有之機票不是通過欺詐手段購買。
乘客可能會因違反“反贓物法”之“設備權利法”而在機場被逮捕。


請使用菲律賓航空官網之預訂系統,閱讀這些條款和條件。"條款和條件"


票價與適用性


無需註冊或登錄即可查詢票價。您可以查看5天內之最低票價或指定行日期之最低票價。

您可以預訂距離出發時間2小時前以及自預定日起330天內之國內航班,以及距離出發時間3小時前之以及自預定日起330天內之國際航班。

行程類型


您可以預訂單程和來回之行程。

 

乘客類型


您可以通過 Native Mobile App 購買成人、資深公民、殘障人士以及兒童和嬰兒等類型之機票。

 

行程中嬰兒已滿2歲


在回程時已經滿2歲之嬰兒必須依照規定購買佔位機票,特此建議家長或監護人打電話預約,以便預訂航班上的嬰兒預留座位,並支付額外費用。

 

嬰兒必須與相關之陪同成人一起搭乘航班。如果陪同之成年人不能與嬰兒一起搭乘,嬰兒可以根據法律與另一名有資格陪伴嬰兒之成年人一起搭乘,前提是陪同成人不能旅行之原因僅由於醫療、死亡或移民問題,相關證明文件請提交給菲律賓航空。

兒童安全座椅


為確保嬰兒(小於2歲)/兒童(2至7歲)之安全搭乘,菲律賓航空有提供嬰兒/兒童之安全座椅。

菲律賓航空鼓勵為嬰兒/兒童購買座位之父母/監護人,可自行攜帶合乎規定之兒童安全座椅。 
兒童安全座椅之使用為嬰兒/兒童提供了與繫上安全帶之成年乘客具備相同之安全水準。

必須為將使用汽車安全座椅或經批准之安全座椅之嬰兒,購買單獨的座位。

使用汽車座椅/ 飛機安全座椅的嬰兒/兒童,必須由父母或監護人陪同,他們將在飛行期間照顧該嬰兒/ 兒童之安全。

在飛機上使用汽車座椅/ 飛機安全座椅之嬰兒/兒童的父母或監護人,必須坐在靠近之固定座位旁。

兒童加高座椅不允許在飛機上使用。


最短轉機時間


最短轉機時間取決於乘客從哪個班次/ 航廈入境以及乘客所連接或出境之班次/ 航廈。 轉機時間會因為在馬尼拉艾奎諾機場之不同航廈以及菲律賓航空和其他航空公司之班次連接而變化。請查看最短轉機時間表以瞭解相關訊息。


確認書

關於國際機票之所有票價均以出發國的貨幣報價和計費。來自菲律賓, 柬埔寨和越南的國際機票則以美元報價和計費。

請仔細閱讀票價規定和條件。
在您繼續預訂之前,需要同意相關規定和罰則。

 

點擊“我已閱讀並理解並同意本行動應用程式之條款和條件,資料隱私政策,運輸條款,票價規則和所選票價相關適用的退款政策。我在此同意根據菲航資料隱私政策收集,使用、監控、公開或轉讓我的個人信息。

我證明我有權披露我的共同乘客之個人信息,購買他們的機票並代表他們同意上述規定。我已經完整地審視我的航班行程,並在此接受同樣的決定。”


機票類型


所有菲律賓航空公司運營的航班,菲律賓飛鷹航空(PAL Express)以及與其他航空公司代碼共享之航班均會發行電子機票。


付款


在網路上購買國際機票所使用之信用卡/金融簽帳卡將以出發國的貨幣報價和計費。
 來自菲律賓, 柬埔寨和越南的國際機票將以美元報價和計費。

所有菲律賓國內票價均以PHP報價和計費。結算和付款貨幣應基於與發卡機構與持卡人之協議。
貨幣換算可能導致從您帳戶收取之金額與結算金額之間存在差異。


網路上交易被視為在菲律賓之消費。如果使用之信用卡是在菲律賓境外發行的,某些銀行可能會收取外國交易費。

您可以參考您的信用卡政策聲明,在菲律賓航空官網的消費適用於外國交易費用之相關規定。

 

付款方式


MasterCard/Visa


我們的系統將自動驗證所使用的信用卡/金融簽帳卡。
一旦您完成預訂流程並確認付款,我們將立即通過您的付款申請。

持卡人不一定要參與行程。您可以為親戚朋友購買機票。

 

電子機票行程收據/預訂確認


您將透過電子郵件收到電子機票之行程單。請在辦理機場報到手續時攜帶電子機票行程單和政府核發並附照片之有效身份證件或護照。

為了避免欺詐性交易並保護信用卡之持有人,菲律賓航空可在辦理機場報到手續時或重新開票之情況下,要求出示用於網路購買機票之信用卡/金融簽帳卡,以重新預訂或辦理退票。

 

菲律賓航空可通過所提供之聯繫方式與持卡人或旅客聯繫,以進一步驗證預訂或要求出示用於付款之信用卡。

若不符合上述要求,菲律賓航空保留拒絕旅客登機的權利,或拒絕重新開票、改票以及更改預訂或退票。

辦理報到手續和入境時,請攜帶政府或相關組織簽發有照片之身份證明。

 

預訂取消政策


在 Native Mobile App  中無法取消預訂。
如果您想取消預訂,請前往或致電任何菲律賓航空之售票處或發送電子郵件至onlinebooking@philippineairlines.com。
根據票價附帶之相關條件,可能需要繳納罰金。

退款

 

付款方式: Mastercard/Visa


如果票價條件允許,您可以退還通過Native Mobile App  購買之未使用的機票,但可能會被收取相關罰金。可能無法通過Native Mobile App 處理退款。
請前往或致電任何菲律賓航空公司售票處或發送電子郵件至onlinebooking_refunds@philippineairlines.com。
除非收到您的來信,否則我們不會自動退還您未使用的機票。

 

如果使用的信用卡不在乘客的帳戶名下,則乘客和信用卡持有人均同意:

 

  • 乘客或信用卡持卡人可申請網路退款;
  • 退款將自動匯入使用的信用卡帳戶;
  • 對於因取消機票而可能導致之任何損失,菲律賓航空不對旅客或信用卡持有人承擔責任。

對於非網路之退款申請,乘客或信用卡持有人可以要求退款,前提是信用卡持有人必須出示乘客之身份證影本和乘客正式簽署的授權書。


注意:部分票價不予退款。請確認與所選機票相關之票價條件。


變更預定


如果您需要變更預訂,請前往或致電任何菲律賓航空公司售票處或發送電子郵件至onlinebooking@philippineairlines.com。根據票價附帶的條件,可能需要收取手續費。對於國內航班,將收取12%的增值稅。注意:某些票價不可變更預訂。請確認與所選機票相關之票價條件。


航班時刻表變更


預訂後若有時間表更改之訊息,將通過電子郵件通知您。

菲律賓旅遊稅申請或減免


經修正的第1183號總統令規定,應對(a)菲律賓所有公民;(b)永久居民外國人; (c)在菲律賓逗留超過 1 年並即將出境的非移民外國人徵收旅遊稅。

您可能會被要求以現金支付菲律賓旅遊稅,具體如下:

 

  • 經濟艙及商務艙
    全額旅遊稅-  PHP 1,620.00
    兒童-  PHP 810.00
    (2-11歲)

 

如果您免於支付菲律賓旅行稅或有權享受減免,
請在網上預訂之前獲得旅遊當局(TIEZA)之旅遊部門(DOT)開立之適用證書,
例如:

 

  • 如果您免繳菲律賓旅遊稅,可申請免稅證明(TEC)
  • 如果您有資格享受減少之菲律賓旅遊稅,可申請減免旅遊稅證明(RTTC)
  • 如果您是海外菲律賓勞工(OFW),可申請海外就業證(OEC)。

 

在索取您網路購買的機票時,您需要出示有效護照以及有效之TIEZA證明。


國際旅行所需證件


您必須負責依據您即將前往目的地國家的法律,法規,命令和旅行要求在出行前做好準備。


一般承運條件


通過菲律賓航空的Native Mobile App  完成預訂,
即表示您同意受菲律賓航空與其乘客間之契約條款以及一般承運條件之規範,請仔細閱讀我們的承運條款。

聲明


菲律賓航空不保證Native Mobile App  中內容或資料之特定用途的完整性、適銷性或適用性。

菲律賓航空不對(1)因使用PAL Native Mobile App  或其中發表之任何信息而導致任何直接或間接之損失負責; (2)通過App提供服務之任何失敗或航班延遲; (3)向我們提供任何個人信息,包括信用卡資料。關於第(3)點,請閱讀我們的資料隱私政策,該政策解釋了我們如何提供安全可靠之網路交易環境。

菲律賓航空對通過第三方網站或因複製錯誤之官方網站連結而遺漏了Native Mobile App提供之任何票價訊息或限制不承擔任何責任。

條款和條件的修改


菲航保留隨時修改本協議之條款和條件的權利。用戶有責任定期查看這些條款和條件。
在任何更改後繼續使用本網站即表示用戶接受此更改。

 

 

 

承運須知

立即下載

可在票務櫃檯以及機場櫃檯購買