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菲律賓航空資料隱私條款

一般

菲律賓航空及其關聯公司(也統稱為“公司”,“我們的”和“我們”)制定了本資料隱私政策,以表明我們認可並重視您的隱私權。


適用性

本資料隱私政策適用於我們在下面列出的網站,應用程式和聯繫點(統稱為“網站”)上收集的個人資料:

  • www.philippineairlines.com
  • swingaround.philippineairlines.com(swingaround網站)
  • facebook.com/flyPAL
  • twitter.com/flyPAL
  • instagram.com/flyPAL
  • 適用於Android和iOS的菲律賓航空行動應用程式,包括myPAL player
  • 在機艙內連結myPAL wifi
  • www.mabuhaymiles.com
  • 適用於Android和iOS的Mabuhay Miles行動應用程式
  • facebook.com/MabuhayMiles
  • twitter.com/PALMabuhayMiles
  • 客戶意見[wecare@pal.com.ph]*我們的聯絡中心和售票處以及我們將來開發的其他網站,應用程式和聯繫點。


第三方處理資料和與其他網站的連結

本資料隱私政策不適用於第三方服務提供商和其他與我們網站有白色標籤連結的網站。 第三方網站上處理您的個人資料須遵守其各自的資料隱私政策。 在任何情況下,公司對該第三方收集和處理的資料概不負責,公司亦不會對因使用或依賴此類第三方引起的任何損失,損害或傷害承擔責任。


我們收集的個人資料

“個人資料”是將您標識為個人的資料,也可以被視為“敏感的個人資料”,例如但不限於以下內容:


  • 姓名
  • 年齡
  • 出生日期
  • 性別
  • 聯繫方式[地址,電話號碼(包括市話和手機號碼),電子郵件地址]
  • 國籍
  • 護照資料
  • 飛行常客計劃/ Mabuhay Miles帳號
  • 有關您的航班和其他旅行細節的詳細資料,包括您搭乘我們航班航程中的偏好
  • 根據菲航的支付卡行業資料安全標準(“PCI DSS”)政策,購買我們的產品和服務時提供的支付細節(例如信用卡/簽帳卡號碼和有效期間)
  • 您的飲食要求,健康問題或您自願提供給我們的醫療資料與您使用我們的產品和服務有關
  • 以及與此處所宣布的目的和使用資料有關的其他附加資料


如果未成年人提供個人資料,或未經父母或監護人同意無法合法進行合同交易的個人資料,則家長或監護人應負責根據本資料隱私政策給予同意,並糾正所提供的任何資料 或通知我們應該忽略或刪除這些資料。


如果您向我們或我們的服務提供商提供與我們提供的服務有關的其他人的個人資料,您需表示您有權這樣做,並且已經獲得同意,允許我們根據此數據隱私 政策。


使用個人資料

我們會將您的個人資料用於以下目的:


  • 處理您的預訂和其他附帶的要求;
  • 與您聯繫關於您的預訂,行程,運費等安排;
  • 處理您的付款和/或退款;
  • 打造您專屬的行程或提供客制化的服務;
  • 為確保所有旅客在航程中的安全和保障,包括安全檢查和篩檢問題;
  • 方便您參加飛行常客計劃或Mabuhay Miles計劃以及其他計劃合作夥伴的其他忠誠計劃;
  • 開展包括發送電子郵件和簡訊,產品和服務,第三方產品和服務在內的營銷活動,進行市場和其他歷史和科學研究,以改善我們的產品,服務和營銷活動,並產生消費者洞察其中可能包括結合來自第三方或公共來源的個人資料;
  • 保存記錄並遵守我們的法律義務,包括有關移民,海關和邊界安全的法律。
  • 為客戶提供支持,包括解決和協助處理不當或遺失的行李索賠,或回應其他查詢,要求或調查;


以及根據您的交易提供旅行和其他附帶服務所需的所有其他目的。


我們是如何分享您的個人資料的

根據本資料隱私政策,您的個人資料可能會與我們的航程和貨運服務,飛行常客計劃/ Mabuhay Miles計劃的銷售和提供相關的第三方共享,其中包括:聯營航班和轉機安排的其他航空公司,和其他參與Mabuhay Miles計劃/飛行常客計劃的航空公司和非航空公司合作夥伴,以用於這些計劃的運營和營銷;我們的服務提供商和供應商,包括提供賬單服務,餐飲服務,叫車服務,旅遊服務,酒店合作夥伴,機場休息室服務,營銷服務,地勤服務(如登機手續辦理,貨運處理和特殊協助)提供客戶服務和電話服務中心,進行市場調查分析,提供航空相關系統,數據存儲,配送服務,客貨運訂艙處理系統,通信網絡,軟體與系統開發,維護與支持等資料技術服務,和資料處理,分析和報告;並在調查投訴或安全事件過程中提供服務。

為遵守法律規定的法律義務,以及世界各地的執法機構,監管機構和政府及其服務提供商的安全,海關和移民目的,我們將根據相關授權人員的要求披露您的個人資料。

安全

我們已經建立了適當的物理,技術和組織安全措施來保護向我們提供的個人資料。我們使用多種安全技術,包括安全服務器,防火牆和加密來保護資料的存儲。個人資料在因特網上傳輸時被加密,因為我們使用傳輸層安全性(SSL)協議。定期審查這些保護措施,以防止未經授權的訪問,披露和不當使用您的資料,並保持資料的準確性和完整性。我們將調整和實施必要的安全措施的變化,以確保您的個人資料的持續安全。


資料主題的權利

您在網站上提供的個人資料應盡可能保留,以達到收集的目的,遵守我們的法律義務,解決糾紛,並與第三方簽署協議。您可以通過以下提供的信息與我們聯繫,行使您特定的訪問權限,修改和刪除個人資料並更改營銷偏好:


菲律賓航空公司

The Data Protection Officer 

PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Ave.

CCP Complex, Pasay City, Philippines

dataprotectionoffice@pal.com.ph

星期一至星期五上午8時30分至下午5時30分(PT)


本公司可自行決定隨時在相關網站上發布更新內容,修改,解釋,修改或撤銷本資料隱私政策的任何部分,並且您繼續使用我們的網站和服務即表示您同意這些更改。