×

優選座位

各種優選座位的分別?


         1. 選擇寬敞的座位

    • 這些座椅位於逃生出口排或艙室分隔處, 允許乘客有更多的腿部伸展空間並享受飛行。 

         2. 選擇前排座位

    • 這些座椅位於經濟艙的前排, 除了出口排或艙室分隔的座位. 前排座位的乘客可優先下機。

誰可以購買優選座位?

持有已確認訂位之經濟艙機票乘客可購買優選座位.  您可預先購買讓您的航程更舒適及便利.  百萬會員, 與殘障人士同行者, 有一位嬰兒隨行或有一位嬰兒及一位兒童隨行的成年人可免費享有優選座位. 可豁免的乘客可以透過菲航票務櫃檯 菲航聯絡中心查詢可供預訂優選座位類型.

要如何購買優選座位?

您可以透過下列方式在開票時或開票後購買優選座位。

  

   菲航票務櫃檯 - 請點擊 這裡 查看各地票務辦公室列表。    

 

  菲航聯絡中心

  

  透過菲航官網中的 管理我的預訂

  

   各大旅行社. 請聯繫您的旅行社確認如何安排優選座位。


我希望有額外的腿部空間, 可以購買在逃生出口排的優選座位嗎?

坐在逃生出口排座位的乘客, 有責任在緊急情況下, 快速有效地打開緊急出口艙門。  為確保乘客的安全, 菲律賓民航法規及其他條例要求逃生出口排的乘客必須為:

  • 年滿15歲
  • 在緊急逃生情況下, 能夠協助我們的機組人員。
  • 能夠理解書面及口頭的英文指示。
  • 願意在緊急狀況下執行其他必要功能。

如果您符合上述要求, 您就可以購買逃生出口排的座位。

不符合資格的乘客將被安排其他座位, 或申請辦理優選座位的退款。

我可以在付款後更改座位嗎?

您可以透過聯繫 菲航聯絡中心 或造訪任一  菲航票務櫃檯 在同一航班中更改您以預選較寬敞及前排的座位。 您也可以在機場櫃檯要求更改座位。

如果您想轉換為更高或更低價格的座位類型, 將在先前已付款的基礎上收取新的座位費用。一旦您的座位發生變更, 先前支付的優選座位將被取消。  


優選座位是被保證的嗎?

菲律賓航空將盡全力滿足預選座位的需求。  但是, 為了遵守操作,安全問題所需的情況下, 我們可能會被要求重新分配座位, 即使在登機後也有可能更改您的座位。  如果發生這種情形, 我們將確保提供相同價值的座位來替代。  否則我們將會退還您的優選座位付款。  

 

退款


我可以申請退還我的優選座位費用嗎?

優選座位的費用不可退款。  但是, 如果菲律賓航空取消或更改了您的航班, 導致我們無法提供類似的座位, 您有權獲得退款。  

您可以透過下列方式申請退款: 

 

  菲航票務櫃檯 - 請點擊 這裡 查看菲航各地的票務辦公室。      

  

  菲航聯絡中心


如果我更改訂位, 我可以將已付的選位費用在我新的航班嗎?

如果您只是更改航班或日期, 可以在新航班上使用已付費選好的寬敞及前排座位。在新的航班上剩餘的座位可供選擇。如果新的航班上沒有相同或等值的座位類型, 原已付的優選座位費將不可退。

我將升等至商務艙。  我可以申請退還優選座位的費用嗎?

如果您轉搭商務艙, 之前優選座位會被取消且費用不可退。

我的座位被更換, 我可以申請退還已付的優選座位費用嗎?

在某些無法避免的情況下, 例如更換機型或其他必須遵守操作, 安全及保安規範的情形,我們可以更換您的座位。  如果您的付費座位已被更改, 而且我們無法提供您類似的座位, 您可以透過任何 菲航聯絡中心 或任一 菲航票務櫃檯辦理退款。

 

殘障人士 (PWDs)


我是資深公民並且須要使用輪椅。 我須要支付優選座位費用嗎?

優選座位寬敞腿部空間及前排座位僅適用於付費選位的乘客及符合下列特殊需求的乘客:

  • 在機艙內僅能有限行動或不能行動, 無法單獨旅行的乘客 
  • 與具有服務用途的動物同行的乘客 
  • 在航程中需要協助並與私人同伴同行的乘客。將提供同伴相鄰的座位。 
  • 盲人或視力受損和聽力受損的乘客 
  • 抱嬰兒的乘客 
  • 抱嬰兒且帶一位兒童的乘客。將提供該兒童相鄰的座位。

否則, 須支付相應的費用保留您的優選座位.

我是資深公民並且須要使用輪椅。我選擇走道座位需要付費嗎?

走道座位僅適用於付費選位的乘客及符合下列特殊需求的乘客:

  • 在機艙內僅能有限行動火不能行動, 無法單獨旅行的乘客 
  • 與具有服務用途的動物同行的乘客
  • 在航程中需要協助並與私人同伴同行的乘客。將提供同伴相鄰的座位。
  • 盲人或視力受損和聽力受損的乘客
  • 抱嬰兒的乘客
  • 抱嬰兒且帶一位兒童的乘客。將提供該兒童相鄰的座位。 

如果您想預選走道座位但不符合上述條件, 您可以 付費選位。否則, 您可在網路報到或機場辦理報到手續時, 要求免費坐在任何剩餘的走道座位上。  


其他問題


我想要預選走道的座位但是不想要支付費用.

所有的走道座位要預先選位都必須 付費. 您可以在網路報到或機場報到時免費選擇剩餘的走道座位.

我們是團體旅行。我們會坐在一起嗎?

為了確保您的團體坐在一起, 您可以提前購買優選座位。否則, 您可以在網路報到或機場辦理報到手續時免費預訂任何剩餘的座位。 

為什麼其他乘客在機場報到時不須要付費就可以坐在優選座位上?

我們報到櫃檯的值勤人員可決定將乘客預留或轉移到任何座位, 以符合操作, 安全及保安規範的相關規定。

為什麼我預留走道座位要付費而其他乘客可在報到時得到免費的走道位?

支付費用預選座位可盡早確保您想要的位子。如果直到網路報到或機場辦理報到時才選位可能導致您無法得到您想要的走道座位。 

我在網路報到時無法確認座位。我該怎麼辦?

基於操作何安全考量,有些座位在選位圖上顯示為不可使用, 且可能僅在機場做分配。

如果您想提前預選座位, 可致電任何 菲航聯絡中心 或造訪任一 菲航票務櫃檯. 您也可以在機場辦理報到手續時預選座位, 但須視座位情況而定。

 

優選座位完整的條款與條件

點擊 優選座位 費率表